ファンベース

おすすめポイント

既存顧客のLTVを伸ばすPdM・CSに。

内容

人口急減やウルトラ高齢化、超成熟市場、情報過多などで、新規顧客獲得がどんどん困難になっているこの時代。 生活者の消費行動を促すためには「ファンベース」が絶対に必要だ。 それは、ファンを大切にし、ファンをベースにして中長期的に売上や価値を上げていく考え方であり、 その重要性と効果的な運用の方法を、豊富なデータや事例を挙げて具体的に紹介する。 『明日のプランニング』に続く、さとなおの最新マーケティングの必読書。

著者: 佐藤 尚之 / 出版社: 筑摩書房 / 発売日: 2018-02-06 / ページ数: 288 / ISBN-13: 9784480071279 / 価格: 880円(税込)